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用GPT得不到理想结果,往往是因为提示词不够精准,核心问题在于:目标模糊、背景缺失、格式要求不明确,好的提示词应包含四个要素:明确的动词指令、清晰的输出格式、必要的上下文背景,以及具体的限制条件,别说“写个产品介绍”,而要说“用200字以内、面向新手用户的通俗语言,写出产品三大核心功能与使用场景”,给模型划定边界,才能激发其最佳表现。
你开始用ChatGPT了,这很好,你听说它很厉害,能写文章、能翻译、能做表格、能帮你想点子,但等你真正打开对话框,输入几个字,等它回复之后,你可能愣了一下,这个回答,好像不太对,说它错吧,也不算错,说它对,又感觉没什么用,你换了个问法再试一次,结果还是差不多,这时候你可能会想,大家说的那个很聪明的GPT,难道就是这样吗。
其实问题很可能不在GPT本身,它就像一个很有能力的新同事,但这个同事有个特点,它不会主动问你“你到底想要什么”,你给它什么,它就按自己的理解去做,你给的太模糊,它返回的结果也就模糊,你给的太简单,它也就给一个简单的回应,这就是提示词在起作用的地方,提示词,就是你输入给ChatGPT的那段话,它是你和这个工具之间唯一的沟通方式。
你可能觉得,不就是问个问题吗,有什么难的,比如你想让它帮你写个活动方案,你输入“帮我写个活动方案”,它给出了一个方案,看起来很完整,有目标有流程有预算,但这个方案放在任何一个公司、任何一个活动上都能用,你没法直接用,这时候你会觉得GPT也没那么聪明,但你想一想,如果你在公司里对同事说“帮我做个方案”,对方第一句话肯定也是“什么活动?预算多少?多少人参加?”,GPT不会主动问你,它就直接猜,然后给你一个最通用的答案。
这就是很多初次使用的人会碰到的情况,你感觉它不好用,其实是你还没学会怎么告诉它你要什么,这个“告诉”的方式,就是提示词需要打磨的地方。
我们来说说怎么让它变得更好,最容易做出改变的一步,是在你的提示词里加上背景信息,比如还是那个活动方案,你不只说“帮我写个活动方案”,你加上“我们公司是做在线教育的,想在开学季做一次面向大学生的促销活动,预算不多,主要是线上传播”,加上了这些,它给出的方案就立刻不一样了,渠道会具体到大学生常去的平台,活动形式会考虑到学生群体的接受度,预算分配也会更实际,这个道理很简单,你给的信息越多,它能参考的素材就越具体。
这也就解释了为什么有时候你看到别人分享的GPT对话截图,效果那么好,那些截图里,提示词通常都不短,对方可能详细描述了自己的身份、当前遇到的问题、已经尝试过的方法、希望GPT扮演的角色,这不是在浪费时间,这是在给GPT搭建一个工作场景,有了场景,它才知道在这个场景下应该怎么说话、怎么想问题。
另一个很有效的做法,是让它扮演一个角色,这对ChatGPT来说出奇地好用,比如你让它帮你润色一封邮件,你只说“帮我润色这封邮件”,它改出来的东西可能只是把错别字改了,句子稍微通顺一点,但如果你说“你现在是一个有十年经验的商务总监,帮我润色这封发给重要客户的邮件,语气要专业但不要生硬,要让对方感到被重视”,结果就会完全不同,它会调整语气,会考虑商务邮件中该有的分寸感,甚至会在一些关键措辞上给出你没想到的处理方式。
这个角色扮演的方法,在很多场景下都能用,你想让它帮你解释一个概念,可以说“你是一个擅长把复杂概念讲得连小学生都能听懂的老师”,你想让它帮你检查代码,可以说“你是一个资深的后端工程师,请帮我检查这段代码的潜在问题”,你给了它角色,就像是给了它一套行为准则,它会自己在这套准则里找到合适的表达方式。
你可能会问,那如果它给的回答还是不满意怎么办,这很正常,很少有提示词一次就能得到完美结果,这时候你需要做的是继续跟它对话,而不是重新开一个对话窗口重新试,你可以直接告诉它哪里不对。“这个方案的活动形式太普通了,能不能给三个更特别的点子”。“这封邮件的语气还是太正式了,再随便一点,像朋友说话那样”,它很擅长在你给定的方向上做调整,这个对话的过程,其实就是在不断细化你的要求,你每一次的反馈,都在帮它更清楚地理解你想要什么。
说到这里,要提一下ChatGPT Plus和普通版本的区别,如果你用的是免费版本,你是可以正常使用的,上面说的方法也完全适用,但Plus版本用的是GPT-4,它在理解复杂提示词方面确实要强一些,尤其是在你需要它处理比较长的、要求比较细致的任务时,Plus版本更能抓住你提示词里那些细微的要求,另外Plus版本还支持一些扩展功能,比如让GPT浏览网页获取实时信息,或者用DALL·E生成图片,是否需要升级到Plus,看你的使用频率和任务复杂度,如果你是偶尔问几个简单问题,免费版够用了,如果你天天用,而且经常需要它处理工作相关的、有一定复杂度的任务,那Plus的体验提升是能感受到的,你在决定是否花这个钱的时候,可以先把免费版用好,提示词那套方法练熟了,如果那时候觉得还是不够,再考虑升级。
关于账号和付费的事,顺便多说一句,ChatGPT是需要账号才能用的,注册时需要邮箱,还需要手机号验证,国内手机号一般是收不到验证码的,这是很多人卡住的地方,因为这个原因,你会看到很多卖账号、代充值的服务,这个领域水很深,账号可能是批量注册的,过几天就封了,Plus代充值看着便宜,但可能是用盗刷的信用卡支付的,后续账号会被封禁,钱也拿不回来,如果你决定要用,最稳妥的方式是自己搞定网络环境,自己注册,自己用正规的支付方式去订阅,那些第三方服务,十个里面有八个不靠谱,不是说你遇到的正好是那八个里的,而是这个行业整体就是风险很高,你辛辛苦苦在账号里存了很多对话记录、调好的提示词,账号一封什么都没了,这个风险不值得冒。
回到提示词这件事,你不需要一次性就写出一段完美的提示词,你可以从一个简单的请求开始,看它回什么,然后你告诉它哪里需要改,改几轮之后,你大概就知道在下一次,怎么一开始就把话说得更清楚,你会慢慢积累出属于你自己的提示词习惯,比如你发现自己经常需要让它帮你写邮件,那你就可以整理出一段通用的提示词模板,每次把收件人、核心内容、语气要求套进去就行,这不是什么高深的技术,就是用得多了,你自然就知道怎么跟它说话了。
GPT对你越有用,你就越愿意花时间把提示词说清楚,而你把提示词说得越清楚,它就越有用,这是一个正向的循环,很多人觉得它不好用,其实是因为卡在了循环开始之前的那一步,他们试了一次,得到一个不满意的回答,然后就觉得这工具就这样了,这个判断下得有点早,你正在和一个知识面极广但不太会主动沟通的合作者一起工作,刚开始需要磨合,磨合期过了,它的能力才能真正为你所用。
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