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OpenAI正逐步向ChatGPT Plus和Pro用户推出高级语音模式中的视频通话功能，但采用分阶段发布策略，这导致部分已订阅用户暂时无法使用，用户需将ChatGPT应用更新至最新版本，并通过模型切换器启动该模式，但即便满足条件，也未必立即获得权限，该功能初期仅向少数用户开放，后续将扩大范围，且在欧盟多国等地区可能延迟推出，若仍未显示，建议持续更新应用并留意官方公告。
现在用ChatGPT的人越来越多了，很多朋友在体验了免费版本后，觉得功能不够用，就花钱升级到了ChatGPT Plus，升级的初衷很简单，就是想用上那些最新的功能，最近我在后台收到不少留言，大家都在问同一个问题：我明明已经付钱开通了Plus会员，怎么在手机App上还是找不到那个视频通话的按钮？别人发的截图里都有，我的却没有，是不是账号出了问题,还是我被代充的商家给骗了？
这个问题确实让很多人感到困惑，甚至有些着急，因为你花钱了，期待的是一个完整的、功能齐全的版本，结果发现别人有的功能你没有，心里肯定会打鼓，你先不用太紧张，这种情况非常普遍，而且原因通常并不复杂，我来帮你把这件事从头到尾理清楚，告诉你是怎么回事,以及你现在可以做些什么。
我们先说最核心的一点，视频通话功能，是OpenAI在2024年5月发布GPT-4o模型时重点展示的一个新能力，当时官方的演示视频很惊艳，ChatGPT可以通过手机的摄像头实时识别你周围的环境，和你进行语音对话，就像一个看得见的朋友一样，这个功能确实属于ChatGPT Plus会员的权益范围，没有任何问题，但是请注意，它并不是你付了20美元或更高费用的那一刻,就一定会出现在你手机里的。
这里面最大的一个变量，叫做“灰度发布”，这个词可能你听过，但不知道具体是什么意思，简单说就是，OpenAI每次推出一个全新的、对服务器压力比较大的功能时，不会一次性对所有用户开放，他们会先抽取一小部分用户进行测试，看看系统的稳定性，收集一些反馈，修一修可能出现的Bug，在确认没问题之后，再一批一批地扩大开放范围，这个过程可能持续几天，也可能持续好几周，你和你朋友同时都是Plus会员，他可能上周被抽中了，就有了这个功能，而你可能要等到下一批，这不是你的账号有问题，也不是你朋友有特殊渠道,纯粹就是运气和时间差。
具体到视频通话这个功能，它的开放过程就更加谨慎了，因为它需要实时处理视频画面和语音，对服务器的计算能力和网络延迟要求都非常高，OpenAI必须确保当大量用户同时使用的时候，服务不会崩溃，即使是现在，这个功能依然没有实现全球Plus用户的百分百覆盖，你开通了会员，但没有看到它,很大概率就是因为你还没有被灰度发布机制选中。
我们要怎么判断自己到底是因为灰度发布的原因，还是账号真的出了别的状况呢？你可以对照一下这几个步骤,自己先做个检查。
第一步，确认你的App版本，视频通话功能只能在ChatGPT的官方手机App上使用，网页版是不行的，你需要去苹果的App Store或者安卓的应用商店，检查一下你的ChatGPT App是不是已经更新到了最新版本，如果你用的是一两个月前的旧版本，那很可能根本就没有这个功能的接口，自然也就看不到按钮了，先更新App,这是最基本的一步。
第二步，确认你登录的账号就是你付钱的那个，有的人可能注册过不止一个OpenAI账号，用邮箱登录的时候不小心登错了，登成了那个没有开通Plus的账号，在App的设置里检查一下，确认账号状态显示为“ChatGPT Plus”。
第三步，如果你确认App是最新的，账号也确实是Plus会员，但还是没有视频通话，那几乎就可以断定是灰度发布的问题了，这个时候，你看到的界面应该是这样的：在和一个GPT-4o模型的对话界面里，右下角有一个语音通话的按钮，点进去之后只有语音的波形图，没有开启摄像头的选项，这就说明你的高级语音模式已经开启了,但还没有扩展到视频识别这一步。
还有一种情况，有些用户会提到，他们自己折腾了一下，比如用某种方式重新订阅，或者通过某个特殊链接点了一下，功能就出来了，我不建议你去网上找那些所谓的“强制开启教程”，一些教程会让你修改手机的系统设置，或者使用一些非官方的插件，这不仅有安全风险，还可能导致你的账号被OpenAI标记，那就得不偿失了，现在市场上有很多帮你代充Plus的商家，有些价格比官方便宜不少，这里需要特别提醒你一下，如果你是通过这些非官方渠道开通的会员，情况可能会更复杂一些，因为有些低价代充使用的是虚拟信用卡或者黑卡，这种账号的稳定性本身就没有保障，很可能被OpenAI限制了部分新功能的获取权限，如果你严重怀疑是这种情况，可以尝试联系一下商家，虽然他们多半会把问题推给灰度发布，但你至少心里要有个数，为了账号的长期安全和功能的完整，最稳妥的方式始终是通过官方渠道,用自己的卡去支付。
说到代充和账号购买，这里再展开聊几句，因为现在ChatGPT很火，很多完全没有处理过海外支付经验的朋友，第一反应就是去找代充或者直接买一个所谓的“成品号”，如果你也是这么做的，而且遇到了功能缺失的问题，你可能要更加耐心一点，除了灰度发布的普遍原因，这些批量注册的账号，有时候会被OpenAI的系统判定为风险较高的账号，在接收新功能推送的时候，优先级可能会排在那些用个人真实信息、真实支付方式开通的账号后面，这也是一种可能，虽然不是绝对的，但值得你作为参考，如果你问我的建议，我会说，如果你真的很想稳定地、第一时间用上这些新功能，花点时间去研究一下如何自己开通,是更值得的选择。
在等待灰度发布的过程中，你真的就只能干等着吗？其实也不是，高级语音模式本身就已经能给你带来很不一样的体验了，你可以先充分地用起来，你可以在对话设置里，选择让它用人声来交流，它会用很自然、带有一点语气和停顿的方式和你聊天，你甚至可以在它说话的时候打断它，说“等等，我不是这个意思”或者“换个方式解释一下”，这种对话的流畅度，已经比早期的语音对话好了太多，即使在视频通话功能对你好用之前，你依然可以通过上传照片的方式，让GPT-4o帮你分析视觉信息，你可以拍一张你电脑上看不懂的报错提示，或者拍一下你家冰箱里还有什么菜，问它能做什么，上传给它看，效果其实和打开摄像头有相通的地方，等你把这些都用熟了，等到视频通话功能真正降临到你账号上的那一天，你就能无缝衔接,直接体验更高级的互动了。
我们简单总结一下，让你能彻底放心，你没有遇到骗子，你的账号大概率也没有问题，你只是需要再给OpenAI一点时间，让他们把服务器准备好，把你放进下一批测试名单里，这个等待的过程，不是因为你的操作失误，也不是因为你付的钱打了折扣，你花的钱，换来了GPT-4o模型、更快的响应速度、联网浏览、DALL-E画画以及现在这个还在逐步开放的高级语音和视频能力，你在做的，其实就是耐心地保持更新，每天打开App看一看，说不定某一天，当你点击那个语音按钮时，就能惊喜地看到一个开启摄像头的选项了，在这之前，你不用担心，该用其他功能就用着,你的Plus会员没有白开。
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